El Soporte Técnico A Distancia

Consiste en una asistencia para ayudar al usuario a resolver cualquier tipo de problema de su computadora a través de larga distancia por medios  de contacto:
la mas común es la linea telefónica, la mayoría de las compañías venden software y hardware, ofrecen servicio técnico, otras formas son a través de linea, correo electrónico o sitio web.

las compañías de las instituciones también tienen generalmente soporte técnico interno para empleados, para estudiantes y otros asociados.

también existe gran cantidad de foros de soporte técnico e Internet que son totalmente gratuitos y que se basan en la simple voluntad y experiencia de los expertos que quieren ayudar a los principiantes

Conclusión

El soporte técnico a distancia es muy importante, ya que ademas de brindar información útil a los usuarios no tan experimentados, te ayuda a lidiar con todo tipo de cliente; desde el mas amable hasta el mas arrogante, por lo cual es importante saber dar un buen soporte técnico a distancia